No es un embudo con fugas. Es la audiencia de abril–mayo segmentada en cohortes por etapa: ver dónde está cada una ahora (leading) en vez de mirar las agendas después (lagging) es lo que permite mover cada cohorte a la siguiente.
La conversión real no se mide sobre toda la audiencia (la mayoría recibe el recurso y no contesta): se mide sobre los que conversaron.
Cada conversación abierta cae en una. Lo importante no es el tamaño: es que cada cohorte tiene una forma distinta de moverla hacia la cita.
Cada etapa anidada dentro de la anterior. La columna que importa es % de los que conversaron: la conversión se mide sobre los que respondieron al recurso (2.508), no sobre toda la audiencia.
| Etapa | Leads | % de la audiencia | % de los que conversaron |
|---|---|---|---|
| Asignado al agente conversación creada y asignada al agente | 9.752 | 100% | — |
| Respondió post-recurso escribió de vuelta — tuvo conversación real | 2.508 | 25,7% | base (100%) |
| Conversación profunda profundizó: dolor, precio o interés en programa | 1.418 | 14,5% | 56,5% |
| Link de agenda enviado recibió el link para agendar la cita | 413 | 4,2% | 16,5% |
| Agenda confirmada (GHL) reservó cita en GHL — 25 se cancelaron después | 52 | 0,5% | 2,1% |
Fuente de agenda confirmada: tabla schedules (integración
GHL) — número real, no proxy. Por mes: Abril — 36 citas · 30 leads · 16 canceladas. Mayo — 50 citas · 45 leads · 27 canceladas.
~48,1% de las citas se cancelan después de reservarse.
La caída más grande es Asignado → Conversó: de 9.752 asignados al agente, 2.508 (25,7%) conversa (responde al recurso). Los 7.244 que no responden no son descarte — son la cohorte de nutrición: el comprador fresh cierra en ≤14 días, pero 30% de los compradores vinieron de leads que maduraron meses.
Cuando sí hay conversación, el agente la sostiene bien: 56,5% llega a conversación profunda, 16,5% al link de agenda, y 2,1% confirma cita en GHL (52 leads). Esa es la conversión real medida sobre los que conversaron — no el 0,5% sobre el total, que mete a todos los que nunca contestaron.
El cuello real ya no es el volumen: es la cancelación. 25 de 52 agendas (~48,1%) se caen. Ahí está el revenue que se escapa.
1. Subir Asignado → Conversó (25,7%). El recurso sale siempre con una pregunta (regla ya acordada en la call del 11-05). Las keywords de alta intención (tipo duelar) van directo a calificar y agendar sin recurso: se saltean esta caída.
2. Sostener Conversó → Profunda (56,5%). Está sano; el foco es que la conversación profunda no se quede sin proponer la cita.
3. Profunda → Link → Agenda. Follow-up al recurso aunque el lead no responda, y empujar la transición a cita apenas hay señal de precio o interés.
4. Cohorte "no respondió" (7.244). Secuencia de nutrición sostenida + contenido por intención. No es descarte: es revenue diferido.
5. Atacar la cancelación (~48,1%). Confirmación previa a la cita + calificación económica antes de mandar el link (mucha agenda masiva sin capacidad de inversión — patrón ya detectado por Fernanda). Acá está la fuga real, no en el volumen.
Del análisis de compradores: 8 de 10 llegaron respondiendo una historia y 10 de 10 tuvieron conversación profunda (≥8 respuestas propias, mediana ~15). Cruzamos ese patrón contra la audiencia de abril–mayo que todavía no agendó.
Moviendo estas cohortes con las acciones de abajo (ticket DUELAR USD 950 internacional; conversión modelada sobre el patrón comprador):
Conservador ~15.7 ventas → USD 14.877 · Base ~28.2 → USD 26.819 · Optimista ~45.0 → USD 42.740
Supuesto de ticket a confirmar con Fernanda (buyers.csv registra 350k CLP de seña; programa lista USD 950). El rango es deliberadamente conservador: no asume cerrar todo el pipeline.
Caliente (127) — esta semana. Empuje directo a cita: a los que ya tienen link, mensaje de recuperación ("¿algo te detuvo? te dejo un horario directo"); a los de precio/interés, proponer la cita sin reenviar recurso.
Tibio (55) — 20–31 may. Transición a cita apenas haya señal; cerrar el bucle de los que conversaron profundo pero nunca recibieron el link.
A construir (220) — junio. Subir el mix de contenido tipo historia (es el origen que convierte 8/10) y nutrir para llevarlos del 4–7 al ≥8 de profundidad.
Transversal. CTA por intención (duelar) directo a calificar+agendar; confirmación previa para bajar la cancelación (~48,1%); priorizar siempre el lead con origen historia.
Top 40 de 127. Vinieron por historia, conversación profunda, señal comercial, sin agenda todavía. Click abre el Studio.
| Lead | Respuestas propias | Mensajes totales |
|---|---|---|
| @yuraventuras | 32 | 60 |
| @elisadsg79 | 28 | 75 |
| @karen_citasan | 22 | 55 |
| @joha0505 | 22 | 47 |
| @___vane_ | 21 | 35 |
| @anyeli.77 | 19 | 42 |
| @adelamaribelnieva | 18 | 34 |
| @anarevalov | 18 | 44 |
| @diana.villamizar.754 | 17 | 36 |
| @katherine_laura_nunez | 17 | 35 |
| @judimoli3 | 17 | 55 |
| @monica.pfeiffer | 16 | 38 |
| @altamiranda3942 | 16 | 54 |
| @vibra1998 | 16 | 38 |
| @carla.c.poblete | 16 | 41 |
| @17_07_86 | 16 | 41 |
| @rfmontero20 | 16 | 36 |
| @massielcornejo77 | 15 | 38 |
| @cecilia.sanhuezaa | 15 | 34 |
| @charles_daniel_78 | 14 | 39 |
| @rvarelaekrv | 14 | 32 |
| @manualidades_rossy_lar | 14 | 45 |
| @jelugonzalez | 14 | 33 |
| @matealliegro | 14 | 31 |
| @roxtenou | 13 | 30 |
| @diegooctavio58 | 13 | 41 |
| @soledad.villablanca | 13 | 33 |
| @emilycmr | 13 | 32 |
| @leti_toto | 13 | 35 |
| @cmerced7 | 13 | 38 |
| @ale_colora | 12 | 30 |
| @belenruiza | 12 | 29 |
| @lyzjinear | 12 | 26 |
| @bertozzi.fabiana | 12 | 31 |
| @m.elvira.coronado | 11 | 31 |
| @monica.bozzolod | 11 | 28 |
| @mariaelenagomezsosa | 11 | 39 |
| @tatalui0410 | 11 | 27 |
| @conchy2301 | 11 | 22 |
| @natalia_miranda_alarcon | 11 | 29 |